Najczęściej zadawane pytania

Zdecydowanie tak. Jako właściciele kwiaciarni doskonale wiemy, jak ważna dla florystów i dekoratorów jest unikalność oraz wysoka plastyczność materiału. Omijamy hurtowych pośredników – osobiście odwiedziliśmy fabryki w Chinach i wyselekcjonowaliśmy asortyment premium (w tym kwiaty o strukturze „real touch” oraz alternatywy botaniczne), który do tej pory nie był szeroko dostępny na polskim rynku.

Bezpieczeństwo i legalność Waszego biznesu to nasz priorytet. Wszystkie produkty importowane przez nas z Chin przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości i posiadają wszelkie niezbędne certyfikaty oraz atesty wymagane na terenie Unii Europejskiej, co pozwala na ich bezpieczne stosowanie w przestrzeniach publicznych, hotelach czy podczas masowych eventów.

Prowadzimy sprzedaż wyłącznie hurtową (B2B) dla podmiotów powiązanych z branżą (hurtownie, agencje dekoratorskie, projektanci wnętrz, sklepy partnerskie). Aby uzyskać dostęp do cen hurtowych i stanów magazynowych, wystarczy zarejestrować się na naszej stronie, podając dane rejestrowe firmy (NIP). Nasz zespół weryfikuje zgłoszenie w ciągu maksymalnie kilku godzin.

Rozumiemy, że mniejsze hurtownie potrzebują elastyczności, dlatego nie narzucamy sztywnych, ogromnych progów przy pojedynczych zamówieniach internetowych. Wprowadziliśmy jednak minimalną wartość zamówienia w wysokości 1000 zł, co pozwala nam utrzymać najniższe ceny bezpośredniego importera i chronić rynek przed klientami detalicznymi.

Stawiamy na partnerskie i długofalowe relacje. Dla stałych klientów biznesowych, którzy zrealizowali u nas minimum 10 zamówień i regularnie opłacali je na czas, uruchamiamy indywidualny limit kredytowy oraz możliwość wystawiania faktur z odroczonym terminem płatności (7, 14 lub 30 dni), co pomaga utrzymać płynność finansową podczas intensywnych sezonów ślubnych i świątecznych.

Chociaż każda partia towaru przechodzi osobistą kontrolę jakości jeszcze w fabryce, w masowej produkcji zdarzają się błędy. Jeśli po rozpakowaniu paczki zauważysz wadę, zgłoś to przez nasz panel B2B lub mailowo w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania dostawy, dołączając zdjęcie uszkodzenia. Reklamacje rozpatrujemy ekspresowo w ciągu 48 godzin - wadliwy towar wymieniamy, obniżamy jego cenę lub zwracamy środki na konto.

Dajemy pełne poręczenie jakości i bezpieczeństwa zakupów. Jeśli dany model kwiatu czy dekoracji na żywo nie pasuje do Twojej koncepcji artystycznej, jako zarejestrowany klient B2B masz prawo do zwrotu pełnowartościowego, nienaruszonego towaru w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od zakupu. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, a środki księgujemy jako nadpłatę na poczet kolejnych zakupów.

Zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia, a dostawa realizowana jest w 24-48 godzin roboczych za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich i paletowych. Dbamy o środowisko i bezpieczeństwo: produkty pakujemy w dedykowanej strefie pakowania z użyciem wzmocnionych kartonów oraz ekologicznych wypełniaczy, które zabezpieczają delikatne elementy przed pognieceniem w transporcie.

Tak, zamówienia wysyłamy na nasz koszt na terenie całego kraju (w tym dostawy paletowe przy dużych gabarytach). Gorąco zapraszamy również do odbioru osobistego w naszym magazynie i showroomie, gdzie przy okazji można osobiście obejrzeć próbki z najnowszych dostaw i skonsultować swoje potrzeby projektowe.